Datenschutzerklärung
Aquipond.com erhebt nur die Daten, die nötig sind, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Sie zu beraten und Sie, wenn Sie es wünschen, zu informieren. Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Diese Erklärung gilt für Aquipond.com und für jeden Kontakt mit unserem Kundenservice. Letzte Aktualisierung: 12. Oktober 2026.
1. Verantwortlicher
Aquiflor SRL, Rue de la Liberté 22, 1320 Beauvechain (Nodebais), Belgien, Unternehmens- und USt-Nr. BE 0644.532.831, betreibt Aquipond.com. Für Fragen zu Ihren Daten: support@aquipond.com · +32 (0)10 86 03 54.
2. Welche Daten wir erheben
- Identität und Kontakt: Name, Vorname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon.
- Bestellung: gekaufte Produkte, Beträge, Bestellhistorie, Versandart.
- Zahlung: verwendete Zahlungsart und Transaktionsstatus. Ihre Kartennummer sehen und speichern wir nie.
- Geschäftskunden: Firmenname, USt-IdNr., Rechnungsdaten.
- Austausch mit unseren Experten: Nachrichten, Fotos Ihres Teichs, Volumen, Analyseergebnisse, die Sie uns senden.
- Kundenbewertungen: Bewertung, Kommentar und Vorname, die Sie veröffentlichen möchten.
- Nutzung: IP-Adresse, Gerät, Browser, besuchte Seiten, erhoben über Cookies (siehe Punkt 8).
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|
| Ihre Bestellung bearbeiten, versenden und verfolgen, Retouren abwickeln | Vertragserfüllung |
| Rechnungsstellung und Erfüllung unserer buchhalterischen und steuerlichen Pflichten | Rechtliche Verpflichtung |
| Ihre Fragen beantworten und Sie zu Ihrem Teich beraten | Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen |
| Betrug verhindern und Zahlungen absichern | Berechtigtes Interesse |
| Tipps und Angebote zu Produkten senden, die Ihren Käufen ähneln | Berechtigtes Interesse, Abmeldung mit einem Klick |
| Newsletter an Nicht-Kunden senden | Einwilligung |
| Ihre Kundenbewertung veröffentlichen | Einwilligung |
| Reichweite messen und Werbung personalisieren | Einwilligung (Cookies) |
| Website und Produkte verbessern | Berechtigtes Interesse |
4. Sichere Zahlungen
Ihre Zahlungen werden von spezialisierten Anbietern abgewickelt, die nach dem höchsten Sicherheitsstandard der Bankenbranche (PCI DSS) zertifiziert sind: PayPal, Mollie und Stripe. Bankdaten werden verschlüsselt und direkt bei ihnen eingegeben; Aquipond hat nie Zugriff darauf. Manche Transaktionen erfordern eine starke Authentifizierung (3D Secure) bei Ihrer Bank.
5. Wer Ihre Daten erhält
| Empfänger | Rolle |
|---|---|
| Aquiflor SRL | Verantwortlicher: Bestellungen, Kundenservice, Beratung |
| Shopify | Hosting der Website, des Shops und der Bestell-E-Mails |
| PayPal, Mollie, Stripe | Zahlungsabwicklung, nur für die Transaktion |
| Transportunternehmen | Lieferung, nur Name, Adresse und Telefon für die Lieferung |
Wir können Daten auch an Behörden weitergeben, wenn das Gesetz es verlangt. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals.
6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige Anbieter können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den USA. Diese Übermittlungen sind durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.
7. Speicherdauer
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Bestellungen und Rechnungen | 10 Jahre (belgische Buchhaltungs- und Steuerpflichten) |
| Kundenkonto | Bis zur Löschung, danach 3 Jahre ohne Aktivität |
| Kontakte mit dem Kundenservice | 3 Jahre nach dem letzten Kontakt |
| Werbung und Newsletter | Bis zur Abmeldung oder 3 Jahre ohne Interaktion |
| Cookies | Höchstens 13 Monate |
8. Cookies
Unbedingt erforderliche Cookies (Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit, Sprachwahl) werden ohne Einwilligung gesetzt. Cookies für Reichweitenmessung und Werbung werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt, die Sie über das Banner bei Ihrem ersten Besuch geben. Sie können Ihre Wahl jederzeit über dieses Banner oder Ihre Browsereinstellungen ändern.
9. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Verarbeitung einschränken, ihrer Nutzung widersprechen, ihre Übertragbarkeit verlangen und Ihre Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an support@aquipond.com: Wir antworten innerhalb eines Monats. Bei Zweifeln an Ihrer Identität kann ein Nachweis verlangt werden.
Sie können auch Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einlegen, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, contact@apd-gba.be, oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.
10. Sicherheit
Die Website ist vollständig verschlüsselt (HTTPS). Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen, und die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Unsere Anbieter werden nach ihren Sicherheitsgarantien ausgewählt.
11. Minderjährige
Aquipond.com richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren.
12. Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen, insbesondere bei Gesetzesänderungen oder einem Wechsel unserer Anbieter. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.
